• EC運営

• 小売業

内製化支援まで見据えたシステム改修を実現。 ブラックボックス化した基幹システムを刷新し、事業成長を加速させる

大手各種ECモールに複数の店舗を展開する小売業のL社では、EC事業の拡大に伴い、基幹システムの機能追加・改修が急務となっていました。しかし、従来のシステム開発の外注先とのコミュニケーション不足により、...

• 小売業

• EC運営

• サービス業

EC出品作業の工数を30%削減し、施策立案リソース創出を実現 

小売業として大手各種ECモールに複数出店されているL社様は、長年のEC運営において、各モールの管理画面に潜む非効率な業務プロセスに課題を抱えていらっしゃいました。日々のルーティンワークにリソースが圧迫...

• EC運営

• 小売業

全社のタスクを見える化。意思決定速度を向上する管理基盤を構築 

EC事業を展開するLS社では、事業拡大に伴い、経営者による各社員の業務状況やプロジェクトの進捗把握が困難になっていました。口頭やメールでの報告に頼る旧来の手法では、事業全体の現状を正確に把握し、迅速な...

• 製造業

• 小売業

• EC運営

属人化と煩雑な管理から脱却。広告媒体管理をシステム化し、データに基づいた意思決定を加速

製造業のF社様では、広告媒体の管理をExcelで行っていましたが、広告費の増大と媒体数の増加に伴い、管理が煩雑化。データに基づいた迅速な意思決定が難しいという課題に直面していました。この課題を解決する...

• EC運営

• BPO

• サービス業

5拠点で業務効率3倍向上。コンサルティングからシステム開発、運用保守まで一貫して支援 

手作業による入力ミスの多発、属人化された情報管理、そして非効率な業務フロー。これらは多くの企業が抱える課題です。東証一部上場の通販会社F社様も、5拠点500人規模のコンタクトセンター事業部において、同...

• BPO

• サービス業

• EC運営

PDFベースの非効率な業務から脱却し、年間15,000時間の削減を実現。 

多岐にわたる事業を展開するF社では、特にコンタクトセンターの業務効率化が大きな課題となっていました。問い合わせ対応を行うオペレーターは、広告媒体に関する情報を紙ベースの資料やPDFから探し出し、手作業...