CASE STUDY
導入事例
3つの事業領域を通じて、お客様のデジタル変革をあらゆる角度からサポートします。フェーズごとの課題に寄り添いながら、確かな成果につなげていきます。
BPO
人材派遣業
BPO
サービス業
未曾有の大規模プロジェクトを成功に導いた「現場設計コンサルティング」
I社は、これまで経験のない大規模な官公庁案件（認可事務プロジェクト）を受託しました。このプロジェクトは、前任の事業者である株式会社パソナ社からの引き継ぎであり、限られた期間内で確実に完遂することが求め...
EC運営
BPO
サービス業
5拠点で業務効率3倍向上。コンサルティングからシステム開発、運用保守まで一貫して支援
手作業による入力ミスの多発、属人化された情報管理、そして非効率な業務フロー。これらは多くの企業が抱える課題です。東証一部上場の通販会社F社様も、5拠点500人規模のコンタクトセンター事業部において、同...
BPO
サービス業
500名規模の従業員を抱える事業部を効率化。日々の作業時間を4分の1に短縮
BPO事業を手がけるK社は、日々の業務における非効率なExcel作業に課題を抱えていました。複数のExcelファイルを行き来しながら手作業でデータを転記・集計する作業は、従業員の大きな負担となり、多く...
BPO
サービス業
EC運営
PDFベースの非効率な業務から脱却し、年間15,000時間の削減を実現。
多岐にわたる事業を展開するF社では、特にコンタクトセンターの業務効率化が大きな課題となっていました。問い合わせ対応を行うオペレーターは、広告媒体に関する情報を紙ベースの資料やPDFから探し出し、手作業...