おしえて！チビハブくん！

o( ´^`)o ＜ 会話インテリジェンスって何？

o(^_^*) ＜ 簡単にいうと、通話を録音・文字起こしして、会話の内容を分析できる機能だよ！

o( ´^`)o ＜ どういうときに使うの？

o(^_^*) ＜ 営業担当者の通話内容を振り返ったり、お客さまのニーズを分析したりするときに便利なんだ！

明日から使えるフレーズ

「会話インテリジェンスで通話内容を分析しましょう」
「会話インテリジェンスの文字起こしを確認しておいてください」
「今回の商談は会話インテリジェンスで振り返ってみましょう」

o( ´^`)o ＜ 「前回の商談、会話インテリジェンスで確認しておきました！」

o(^_^*) ＜ そうそう、分かってる感出てる！

簡単にいうと？

会話インテリジェンスとは、通話の録音や文字起こしをもとに、会話の内容を確認・分析できる仕組みのことです。

あるあるシーン

営業担当者が顧客との商談を終えたあと、通話の録音や文字起こしを確認して、顧客の要望や次のアクションを整理できます。さらに、通話内容をチーム内で共有することで、営業担当者のコーチングや商談の振り返りにも活用できます。HubSpotでは、対象のSales HubまたはService Hubのプランで通話の文字起こしや分析が利用できます。

詳しく知る

o( ´^`)o ＜ 公式ドキュメントも確認しよう！
通話のレコーディングと文字起こしを確認する

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